Délais de livraison
Veuillez garder à l'esprit que les livraisons peuvent prendre beaucoup plus de temps que prévu en raison de circonstances imprévues.
Les délais de livraison indiqués dans les différentes parties du site sont calculés sur la base de moyennes statistiques et ne sont donc pas déterminants. Ce que nous déclarons ne constitue pas un engagement de livraison mais une indication générale. En ce qui concerne les délais de livraison, les lois du Code de la consommation s'appliquent.
Les temps de livraison peuvent varier pour des causes qui ne dépendent pas de la volonté de xtraWine, par exemple, sans pourtant être exhaustif, à cause de grèves, d’actions collectives, des conditions climatiques.
Pendant les périodes de promotions spéciales et de soldes, les livraisons pourraient subir des retards et xtraWine, sous réserve d’en informer préalablement sa clientèle, se réserve le droit de retarder la livraison et d’indiquer la date limite pour recevoir la commande. Toute information à ce propos sera immédiatement publiée sur le site xtraWine ainsi que communiquée à nos clients.
Notre Service Clientèle vous tiendra au courant par courriel ou par SMS. Une fois que l'envoi est prêt, vous recevrez un code de suivi pour suivre l'évolution de votre commande.
Prix
Les frais de port varient en fonction de la destination et du poids des marchandises.
Voir le tableau ci-dessus pour en savoir plus (les données reportées sont indicatives et sont calculées en supposant l'expédition de bouteilles de 0,75 litre pesant 1,5 kg chacune).
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