Nous nous engageons à protéger la vie privée de ceux qui utilisent ce site et considérons que les informations personnelles que nos clients nous fournissent sont extrêmement confidentielles.
Avec ces informations sur le traitement des données personnelles, conformément à l'art. 13 du règlement (UE) 2016/679 (dit "RGPD") xtraWine Swiss Sagl, propriétaire du domaine www.xtrawine.ch et de la marque déposée "xtraWine", dont le siège social est situé à Chiasso (CH), Piazza Boffalora 4 (Cantone: Ticino), P.IVA CHE-260.656.205 (ci-après dénommée XTRAWINE), en tant que Titulaire du traitement, a l'intention d'illustrer les finalités et les méthodes avec lesquelles XTRAWINE collecte et traite vos données personnelles, quelles catégories de données sont traitées, quels sont les droits reconnus en tant que partie intéressée et comment ils peuvent être exercés.
Les informations sont fournies exclusivement pour ce site Web ("Site"), XTRAWINE n'assume donc aucune responsabilité pour tout autre site Web qui pourrait être consulté via des liens hypertextes sur le Site.
Les utilisateurs, en utilisant ce site, acceptent ces informations et sont donc invités à les lire avant de fournir des informations personnelles de quelque nature que ce soit.
1. Titulaire du traitement
xtraWine Swiss Sagl, Piazza Boffalora 4 - Chiasso (CH) (Cantone: Ticino) le titulaire du traitement des données personnelles collectées via la plate-forme.
7Pixel S.r.l., en la personne de son représentant légal, est nommée Titulaire du traitement des données de l'utilisateur (adresse e-mail) pour la gestion des demandes de commentaires dans le cadre du programme de confiance du site Web www.trovaprezzi.it .
2. Catégories de données personnelles
XTRAWINE traitera vos données personnelles collectées lors de la conclusion du contrat et au cours de la relation contractuelle ("Données").
À titre d'exemple, le titulaire du traitement obtiendra les types de données personnelles suivants :
- les données personnelles, telles que le nom et le prénom, le lieu et la date de naissance, l'adresse du domicile ;
- les coordonnées, telles que l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail ;
- coordonnées bancaires (par ex. l'IBAN), si prévu pour un éventuel remboursement ;
- des données de navigation, telles que l'adresse IP, l'heure d'accès au site et/ou d'inscription à la plate-forme, le référent éventuel de l'inscription, les méthodes d'accès au serveur, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) ;
- les données relatives aux achats, telles que la valeur moyenne d'achat, le type de produit acheté, la fréquence d'achat, le montant total acheté au fil du temps et le nombre total de commandes passées
Par le biais du site, le Titulaire n'acquiert pas de données à caractère sensible ou appartenant en tout cas aux catégories spéciales visées à l'art. 9 du RGPD ou des données relatives à des condamnations pénales ou des infractions.
Vos données seront traitées par XTRAWINE exclusivement aux fins et dans les limites indiquées au paragraphe suivant.
3. Finalité et base juridique du Traitement
XTRAWINE utilisera vos Données aux fins suivantes :
a) pour l'exécution du contrat
Les données indiquées au paragraphe 2, nos. 1-4, seront traitées par XTRAWINE pour vous permettre de vous inscrire sur le site et d'utiliser les services qui y sont spécifiquement connectés. À titre d'exemple, vos données seront traitées pour la gestion des commandes d'achat, pour la maintenance et l'assistance technique, ainsi que dans le but d'améliorer la qualité des services proposés. Les données seront ensuite traitées pour l'exécution du contrat existant avec le Titulaire.
L'attribution des données est nécessaire pour permettre l'établissement et la gestion de la relation contractuelle, faute de quoi nous ne serons pas en mesure d'exécuter le contrat et de fournir le service demandé.
b) à des fins de marketing
Vente directe. Sous réserve de votre consentement spécifique, XTRAWINE peut traiter vos données afin de vous envoyer du matériel publicitaire ou des communications commerciales concernant des promotions ou des études de marché. L'envoi de telles communications peut avoir lieu au moyen de systèmes automatisés (par ex. e-mail, SMS, notifications push).
À cette fin de traitement, les données visées au paragraphe 2, n° 1 et 2 seront utilisées.
Le consentement donné est révocable à tout moment, même en référence uniquement aux systèmes de contact automatisés, en écrivant à info@xtrawine.ch
Newsletter. Les données indiquées au paragraphe 2, n° 2, fournies lors de l'inscription à la newsletter, seront utilisées par XTRAWINE dans le seul but de fournir le service de newsletter demandé. Les données seront ensuite traitées pour la fourniture du service demandé au titulaire. Vous pouvez à tout moment demander la résiliation de votre abonnement à la newsletter en suivant les instructions indiquées ponctuellement dans toute communication effectuée aux fins visées au présent point.
Soft spam. Les données visées au paragraphe 2, n° 2, acquises dans le cadre de la vente de produits XTRAWINE via la plateforme, pourra être utilisé pour l'envoi de communications commerciales relatives à des produits similaires à ceux commercialisés. Ce traitement ne nécessite pas votre consentement exprès conformément à l'art. 130 du décret législatif. 30 juin 2003, n° 196. Vous pouvez toutefois vous opposer à tout moment à ce traitement en suivant les instructions indiquées ponctuellement dans chaque communication effectuée aux fins visées au présent point.
c) à des fins de profilage
XTRAWINE peut traiter vos données pour comprendre vos habitudes et préférences d'achat par rapport aux produits et services proposés via la plateforme afin de vous proposer des produits et services en adéquation avec votre Profil.
Pour la poursuite de cette finalité, XTRAWINE peut traiter les données visées au paragraphe 2, n° 1-2 et 5.
Ces données seront traitées par XTRAWINE sur la base de son intérêt légitime à optimiser ses procédures d'achat, en proposant des produits et services plus fonctionnels et utiles aux besoins spécifiques des clients. L'intérêt légitime de XTRAWINE a été convenablement mis en balance avec vos intérêts et attentes lors de l'analyse d'impact sur la protection des données, où certaines mesures techniques et juridiques ont été envisagées afin de minimiser l'impact du profilage effectué par XTRAWINE sur votre sphère juridique.
Nous vous rappelons que, conformément à l'art. 21 du RGPD, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, en écrivant à info@xtrawine.ch .
d) pour la communication de vos données à des tiers à des fins de marketing
Les informations relatives à nos clients constituent une part importante de notre patrimoine social et pour cette raison la vente à des tiers est totalement exclue.
4. Durée de conservation des données et durée de traitement
Vos données personnelles seront stockées principalement sur les serveurs d'Aruba SPA situés dans l'Union européenne.
Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec XTRAWINE. Suite à la rupture de la relation, les données seront conservées pendant une durée de 10 ans exclusivement à des fins de protection des droits du titulaire et pour l'accomplissement des obligations légales.
En ce qui concerne le traitement à des fins de marketing indiqué au paragraphe 2, lettre b), nous vous informons que les données seront traitées pendant toute la durée du contrat, sauf si vous retirez votre consentement ou si vous exercez votre droit d'opposition au traitement.
En ce qui concerne les données traitées à des fins de profilage, nous vous informons que les données seront traitées pour une durée maximale de 12 mois ou pour la durée différente qui peut être requise par la loi ou par les dispositions de l'Autorité garante, à l'exception de tout exercice de votre droit d'opposition au traitement. Passé ce délai ou en cas d'opposition, les données seront conservées si nécessaire pour poursuivre d'autres finalités ou seront définitivement supprimées.
5. Défense devant le tribunal
Vos données peuvent être utilisées pour la défense de XTRAWINE dans des procédures judiciaires ou dans les phases préliminaires de ces procédures.
6. Données de carte de crédit
Les données relatives à votre carte de crédit ne seront pas traitées par XTRAWINE car elles sont traitées et/ou stockées directement par le système bancaire. XTRAWINE utilise les services de paiement professionnels Braintree, une société du groupe PayPal, Inc., qui assurent au consommateur une protection et une confidentialité maximales.
7. Cookies
Pour rendre la navigation plus facile et plus intuitive, XTRAWINE utilise la technologie des cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
8. Droits des utilisateurs
Nous vous informons que, conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- obligation de notification en cas de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel ou de limitation du traitement (article 19 du RGPD) ;
- droit à la portabilité des données, c'est-à-dire demander et obtenir des données personnelles vous concernant dans un format structuré (article 20 du RGPD) ;
- droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant (article 21du RGPD) ;
- droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui affecte de manière significative votre personne de manière similaire (article 22 RGPD) ;
- obligation de recevoir une communication rapide en cas de violation des données personnelles de l'intéressé (article 34 du RGPD) ;
- demander et obtenir des informations sur l'existence de vos données dans la disponibilité de XTRAWINE et l'accès à ces données ;
- pour les données traitées avec des systèmes automatisés, demander le transfert à un autre titulaire ;
- demander et obtenir la modification et/ou la correction de vos données personnelles si vous estimez qu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
- demander et obtenir l'annulation - et/ou la limitation du traitement - de vos données personnelles dans le cas de données ou d'informations qui ne sont pas nécessaires - ou plus nécessaires - aux fins susmentionnées, donc après la période de conservation indiquée au paragraphe précédent.
Ces demandes peuvent être envoyées au responsable du traitement en écrivant à info@xtrawine.ch ou par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à xtraWine Swiss Sagl, Piazza Boffalora 4 - 6830 Chiasso (CH) (Cantone: Ticino).
Nous vous informons également que, conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une plainte auprès du Garant pour la protection des données personnelles concernant le traitement de vos données personnelles.
9. Modifications
XTRAWINE se réserve le droit de modifier ou de simplement mettre à jour le contenu de la présente politique de confidentialité, en tout ou en partie. XTRAWINE vous informera de ces modifications dès leur introduction.
10. Transfert de données vers des pays hors UE
XTRAWINE déclare que les données des utilisateurs ne peuvent pas être transférées en dehors de l'Union européenne (UE).