excellent produit à prix raisonnable, service de livraison parfait
Vins italiens d'excellente qualité à prix abordable, choix très important de toutes les régions d'Italie
Colis reçu dans un emballage de qualité et plus tôt que prévu.
Livraison rapide sécurisée très bon…
Livraison rapide sécurisée très bon emballage
Très bon rapport qualité-prix
Très bon rapport qualité-prix. Taxes un peu élevées mais emballage parfait et livraison rapide.
Bjr, tarif très intéressant et envoi parfait, j’en suis à ma deuxième commande. Je recommande.
rapide, efficace et bon produit
Grosse lacune de la part du Service Export
Je commande un grand vin à déguster et faire découvrir chez moi en Amérique et le livreur se trompe d'adresse et livre en Suisse.
Quid du suivi des commandes de la part du service export de XtraWine ?
Je suis furieuse et je DOIS RECEVOIR CE VIN CETTE SEMAINE DERNIER DÉLAI AVANT MON DÉPART
La réponse de xtraWine.
14/02/2024
Bonjour, nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié à la livraison. Nous collaborons actuellement avec le transporteur pour résoudre la situation et nous nous engageons à vous tenir informé dès que nous aurons de nouvelles informations. Nous tenons à vous assurer que nous confions nos colis à des transporteurs expérimentés dans la livraison d'articles fragiles tels que le vin, mais nous comprenons que des erreurs peuvent néanmoins se produire.
La surveillance est gérée par le service du transporteur, mais nous faisons tout notre possible pour résoudre rapidement d'éventuels problèmes. Notre équipe est déjà en train de travailler de près sur votre cas, et l'un de nos opérateurs sera en contact avec vous pour fournir des détails supplémentaires et résoudre la situation de la meilleure façon possible. Nous nous excusons encore une fois pour le désagrément et nous nous engageons à résoudre la question dès que possible.
Rien à redire, ce fut parfait !
Efficacité et rapidité irréprochable.
Efficacité et rapidité irréprochable.
Envoi rapide, conforme à ma commande et très bien protégé, je recommande.
Tarif des frais de port un peu cher, à améliorer en proposant un transport bon marché type MondialRelay
Frais de port un peu élevés, mais,service global de qualité
les frais de livraisons …
les frais de livraisons sont exorbitants,ce qui empêche d acheter plus régulièrement des montants plus petits et c est dommageable
Bien a vous,
La réponse de xtraWine.
22/01/2024
Dear Client, thank you for your review. We take to heart the comments we receive from our customers so that we can offer a better experience in the future.
Livraison extrêmement rapide et faite avec beaucoup de sérieux. À très bientôt
Première commande chez xtraWine, pratiques douteuses?
Première commande chez xtraWine avec panier de12 bouteilles à 16.19€ chacune le 23/12/2023 que je n'ai validé que le 27/12/2023.
Le prix par bouteille, en 4 jours, est passé à 18.19€, soit 24€ de plus sur la commande réalisée. Quelle faut il en déduire ?
La réponse de xtraWine.
08/01/2024
Cher client, votre avis nous donne l'occasion d'expliquer une procédure très simple qui pourrait poser des problèmes aux clients qui ne sont pas habitués à utiliser notre site. Nous proposons des articles en promotion tous les jours, les promotions changent de jour en jour et sont limitées dans le temps, c'est-à-dire qu'elles pourraient n'avoir de validité que pendant 24 heures par exemple. Pour toute question ou doute, veuillez vous adresser à notre service client à l'adresse info@xtrawine.com.
Commande et livraison parfaites !
Livraison rapide bien emballée produit conforme à mes souhaits merci
Délai respecté , emballage au top .
livraison rapide et bien emballé. le produit est de qualité
Satisfaction totale comme d'habitude.
Satisfaction totale comme d'habitude.
Livraison rapide et sécurisée
Suis très satisfaite de la rapidité d'envoi, de l'emballage des bouteilles dans un petit container polystyrène permettant de sécuriser les bouteilles durant le transport et les préserver des variations de températures. Ne nous reste plus qu'à offrir et/ou déguster les vins italiens commandés. Merci xtraWine !
Professionnalisme, qualité et rapidité
Ca fait désormais 5 ans que j’ai découvert ce site, c’est au top pour tous ce qui concerne le professionnalisme, l’emballage, les notifications de la commande et le temps de livraison. Bravo à vous et merci, je commanderais toujours sur votre site des bon vins italiens et autre.
Les caisses de transport sont top les bouteilles ne peuvent pas bouger
Les caisses de transport sont top et livraison rapide
Livraison rapide et efficace. Hautement recommandé !