In nove mesi sei ordini.
Sempre puntuali precisi e mai nessun problema nelle 27 bottiglie fino a qui consumate.
Se amate il buon vino e esigete correttezza competenza e qualità qui andate sul sicuro.
Molto soddisfatto del servizio, efficiente e veloci nella consegna.
Esprimo soddisfazione per l'eccellente servizio ricevuto.
Cordialità
La selezione dei vini è ottima, i prezzi veramente competitivi, il servizio e l'assistenza cliente veramente straordinario.
Bravi veramente. Complimenti, continuate così.
complimenti!
Federico Gonfiantini, Italia
Affidabili, professionali,veloci!!!!
Semplicemente straordinari....
Mi riferisco alla gestione dell'ordine e alla velocità nella consegna, posso anche aggiugere, essendo il secondo ordine, che la qualità dei vini ricevuti è ottimale e il confezionamento assolutamente sicuro.
Non credo si possa pretendere di più da una enoteca online!
Complimenti per la serietà e professionalità . Assolutamente soddisfatto
Veramente un ottimo sito...complimenti siete fantastici
Spedizione perfetta in meno di 24h. Prezzi ottimi. Da oggi la mia enoteca di fiducia!
Re: "Poco attenti alle richieste del cliente"
Buon giorno Alessio, siamo davvero molto dispiaciuti per il disguido che le ha comportato disagio. Tra i nostri punti di forza c'è la rapidità di evasione ordini. Per questa ragione, le richieste specifiche che vanno a modificare il servizio ordinario, è preferibile farle al momento dell'ordine in quanto i tempi di esecuzione ordini sono davvero molto rapidi.
Purtroppo la sua richiesta e stata fatta successivamente all'ordine e a causa di un disservizio di rete internet non siamo stati in grado di darle un immediata e soddisfacente risposta. Per xtrawine è molto importante l'attenzione alle richieste del cliente e la sua soddisfazione; se la situazione subita le ha lasciato dubbi o necessita di ulteriori chiarimenti, ci contatti.
Poco attenti alle richieste del cliente
Alessio Pietrobattista, Italia
Ho effettuato il mio ordine Giovedì 16/05, saldo e invio copia del bonifico chiedendo la spedizione Lunedì per evitare inutile giacenze (compro da tempo vino su internet e può succedere). Nessuna risposta.
Nel giro di poco mi arriva la conferma dell'ordine a cui rispondo di nuovo ribadendo di volere la spedizione la settimana successiva proprio per il problema delle giacenze. Di nuovo nessuna risposta.
Passa qualche ora e mi arriva la conferma di spedizione dell'ordine, malgrado la mia richiesta. Una svista mi è stato risposto ma con due email è per me poca attenzione e basta.
Ovviamente l'ordine è rimasto in giacenza presso i magazzini di Bartolini (se m'ha detto bene). Metto due pallini solo per gli imballaggi ottimi e le rotture scongiurate.
Non si può chiedere di meglio
Corriere, di cui non voglio fare il nome, arriva all'inizio della settimana con 12 bottiglie rotte in un sacco. Chiamo Xtrawine sapendo che la colpa è del trasportatore. Risultato: bottiglie arrivate questa mattina! Qualità in tutto!
Veloci, precisi, efficienti.
Buon imballaggio.
Grazie, alla prox!
Stefano, Italia
massima efficienza, imballo perfetto, consigliato.
Spettacolare
Tiziano Silvestri, Italia
Spedizione arrivata in meno di 24h dall'invio, imballo eccezionale, vini come nella descrizione. Uno dei migliori siti di vino, ampia scelta, descrizioni accurate, prezzi veramente competitivi ... Grazie!
eccezionale in appena 24 ore ho ricevuto i vini. complimenti
Prima volta che ordinavo del vino dall'Italia e il servizio offerto da Xtrawine si è rivelato assolutamente di prim'ordine! Lo consiglierò a tutti. Se possibile, aggiungerei la possibilità di effettuare il tracking della spedizione (almeno per l'estero).
Alle 13.50 ho ordinato, alle 15 l'ordine è già stato spedito. Mai riscontrata un'efficienza simile. Consiglierò a parenti e amici.
Tutto ok, perfetto. Buon vino a tutti.
complimenti! consegna entro le 24h! ottimo servizio soprattutto per chi come me per lavoro ha bisogno di tale efficienza.
bravi, sparegero' la voce!
Veramente un buon inizio, dopo l'assaggio dei vini aggiornerò la mia opinione!
Tempi di consegna strepitosi.Imballaggio perfetto, speriamo sia ottimo anche il contenuto.
primo ordine evaso in 36 ore dall'ordine, avendo problemi per la consegna sono stato prontamente contattato per trovare la soluzione ottimale....
per ora veramente un buon servizio....
sullo stato dei vini giudicherò in seguito, anche se il sistema di imballo mi sembra veramente a prova di urti.