PRIMO ORDINE...OTTIMO...VELOCI, PRECISI. BRAVI
HO ORDINATO I VINI DOMENICA SERA ORA DI CENA... MARTEDI' ALLE 9.30 ERANO GIA IN CASA !!!!!!!!111
OTTIMO SERVIZIO
Veloce e perfetto con prezzi concorrenziali
Federico Gonfiantini, Italia
6° ordine a Xtrawine e non mi pento mai!!! oltretutto acquistato con promozioni sui vini. Ottima scelta (tantissime le etichette sia Italiane e Francesi) io oramai ci compro sempre!!!!! BRAVI!!!
4° ordine e sempre tutto perfetto
Sono ormai al quarto ordine, stavolta ho preso tre bottiglie "importanti", spedizione per UPS velocissima, prezzi imbarazzanti...per alcuni concorrenti! Continuerò a ordinare presso di voi!
Ottima esperienza d'acquisto: buoni prezzi, grande velocità di spedizione, corriere utilizzato di estrema professionalità, imballo impeccabile.
Sono davvero contento, avete guadagnato un nuovo cliente
anche l'inconveniente subito risolto
nell'ultimo ordine di ca 20 gg fa con spedizione smarrita dal corriere la merce ha ritardato solo due giorni ed è stata comunque recapitata intatta come al solito. Bravi anche nei disguidi. Complimenti
Il mio primo ordine .... un successo!
Ho effettuato il mio primo ordine Domenica 12 Ottobre e, dopo solo un giorno e mezzo, durante la mattinata di Martedì 14 Ottobre il vino è stato puntualmente consegnato in provincia di Como.
Davvero complimenti.... un ottimo inizio!
perfetto
Alessandro Bersani, Italia
Come sempre velocità e disponibilità, oltre a dei prezzi stra competitivi. Il mio negozio di vino preferito.
Anche per questa spedizione tutto perfetto, veloci nella consegna che mi ha permesso di assaggiare i vini all'indomani in una cena tra amici. Vini eccellenti sempre ottime scelte sia per i vini con prezzi modici che quelli più importanti
Congratulazioni e alla prossima
Lanfranco
Ho fatto diversi ordini, da un anno a questa parte, e sono sempre rimasto ESTREMAMENTE SODDISFATTO...Grazie di tutto..e al prossimo acquisto!!
Alla luce di decine di ordini non posso che evidenziare l'estrema professionalità e serietà: spedizioni rapide, imballi perfetti, bottiglie sempre ben conservate, se anche capitano noie (mi è capitato che il corriere rompesse un pacco) vengono prontamente risolte. Impeccabili!
Imballo perfetto. Spedizione e consegna rapidissimi.
Complimenti, avete un nuovo cliente!
Ottima comunicazione, veloce consegna.... che dire... hanno acquisito un cliente !!!
abbiamo verificato ed il problema è dipeso da un errore logistico nella preparazione del pacco e dal sistema Spam che ha ritardato la presa in carico del problema.
Abbiamo ammesso il problema e cercato di correggere il disguido.
Gentilissimo Francesco,
per noi il servizio di post vendita è un punto cruciale.
Verificheremo tutto l' iter dell' ordine e cercheremo di capire le cause e correggeremo immediatamente nel caso si siano verificati dei problemi.
Con il primo ordine tutto è andato benissimo (rapidita' nella consegna, imballi perfetti etc). Con il secondo acquisto ahimè nell'imballo mancava un articolo, sin da subito ho provato a contattare l'assistenza online e la chat ma non ho avuto alcun tipo di risposta.
Ritengo che l'assistenza postvendita per un sito sia FONDAMENTALE, ma di base ci deve essere l'educazione nel rispondere.
Sinceramente non credo che in futuro continuero' a servirmi di voi. mi dispiace ma rimango molto deluso dal vs comportamento.
Ad ogni ordine riscontro l'eccelenza della prestazione.
Complimenti meritati
Consegna in meno di 24 ore.Imballaggio di qualità.
Adesso trattandosi di un regalo che dovrò fare, spero che il vino sia anche buono!
Consegna molto rapida (24h dopo il bonifico), imballaggi perfetti, prezzi interessanti.
Purtroppo su 2 bottiglie di Muller Thurgau solo una era dell'annata corretta. Errore perdonabile sul numero di 20 bottiglie ordinate. Seguiranno sicuramente altri ordini.
Il vostro sito è davvero ben fatto, ma propongo di aggiungere anche una versione mobile, da consultare quando si incontrano nuovi vini in viaggio.
Bravi!
In linea con le attese. Imballaggio di qualità. Spedizione celere.
Gentilissimo Simone,
le schede usualmente sono prese dal produttore. Le informazioni possono essere non corrette alla base, oppure possono essere errori di battitura. Alcune informazioni non sono presenti sul sito del produttore e quindi saltuariamente reperiamo le informazioni su casta stampata o altro.
Qualsiasi segnalazione è ben accetta per noi e se dovesse trovare informazioni non corrette, ce lo segnali pure. Ci occuperemo di correggere il tutto prontamente.
Cordialmente.
Come primo acquisto ho deciso di prendere un po di vini bianchi,diciamo che il sito e la spedizione credo siano senza paragoni,magari sulla descrizione dei prodotti qualche pecca all'arrivo delle bottiglie l'ho trovata,tipo gradazioni diverse da quelle riportate nelle descrizioni,per il resto tutto perfetto.
Ottimo servizio
Antonello Spinetti - Savona
Primo acquisto: dialogo in chat, comodo e veloce, consegna a tempo di record, ottimo imballaggio. Prezzi concorrenziali, da consigliare senz'altro. Continuate così. Bravi.
Gentilissimo Paini,
stiamo verificando la sua segnalazione, contattandola direttamente.
La nostra giacenza è sempre in linea e tutti i vini sono ordinabili con disponibilità immediata, eccetto se indicato espressamente come non disponibile.
Purtroppo molti vini (oltre il 60%) appare disponibile, ma non lo è....
SPEDIZIONE NEI TEMPI CONCORDATI.
IMBALLO OTTIMO PER QUALITA'.
OTTIMO SERVIZIO DA CONSIGLIARE