Spedizioni

Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia, il ricevente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del ricevente. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l'importo.

Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci.

La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Vorremmo che i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all'estero prodotti fossero consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

Tempi di consegna

Le consegne potrebbero richiedere più tempo del previsto a causa di circostanze impreviste.

I tempi di consegna dichiarati nelle varie parti del sito sono calcolati sulla base di medie statistiche e non sono pertanto deterministici. Quanto da noi dichiarato non rappresenta un impegno di consegna ma un'indicazione di massima. In merito ai tempi di consegna valgono le leggi relative al Codice al consumo.

I tempi di consegna possono subire variazioni a seguito di cause di forza maggiore al di fuori del controllo di xtraWine e nella fattispecie, in via esemplificativa ma non esaustiva, scioperi, agitazioni sindacali, eventi atmosferici.

In periodi di promozioni speciali e saldi le spedizioni potrebbero subire dei ritardi ed xtraWine si riserva, previa comunicazione alla clientela, di posticipare suddetta spedizione ed indicare la data limite entro cui ricevere l'ordine. Ogni informazione a riguardo verra' prontamente resa visibile sul sito xtraWine e comunicata ai clienti.

Il nostro Servizio Clienti vi terrà aggiornati tramite email o sms. Una volta pronta la spedizione riceverete un codice di tracking per seguire l'avanzamento del vostro ordine.

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Art. 63 Passaggio del rischio - Codice del Consumo
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2. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore gia’ nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

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