Feine Weine, aber schlechte Zustellung durch TNT
Die bestellten Weine wurden wie bestellt geliefert (soweit bestens), aber:
- der Versand erfolgte in einer Styropor-Verpackung, die wegen ihrer Umweltunverträglichkeit schlecht zu entsorgen ist - eine Kartonverpackung ist hier angebrachter,
- die Kommunikation durch den Paketdienst TNT war suboptimal, zunächst wurde ein falscher Zustelltag (22. Juli) genannt, dann wurde am 25. Juli ohne Ankündigung des neuen Termins geliefert, nachdem die Sendung 4 Tage im Depot in Neuss gelegen hatte, das sollte man mit Wein während der Sommerzeit nicht machen!
In summa: feine Weine, schnelle Lieferung an Zusteller, aber umweltbelastende Verpackung und schlechter Zustellservice.
Die xtraWine-Antwort
02.08.2022
Dear Richard,
Thanks for your review. We will answer in order.
1. As we say on our website, the packages are fully recyclable. The information on how we created and patented these packages can be found here:https://www.xtrawine.com/en/shipping
2. as for TNT. we are truly sorry for the inconvenience but every time you have an issue you are more than welcome ot get in touch with our customer service. At the moment of purchase you recieve an automatically generated email with a tracking number. That tracking number allows you to know where the wine is. As for your last point about wine being delivered in summer, the package has been designed to maintain the wine at optimal temperatures.
We hope you enjoyed the wine and to see you soon on xtraWine!
👍8x alles bestens
HMP di Klagenfurt/Austria
👍8x alles bestens - sehr zuverlässig!
Einen lange gesuchten Artikel habe ich bei xtraWine gefunden. Die Kommunikation verlief sehr zügig. Die Bestellung, Bearbeitung und Lieferung erfolgte unkompliziert. Die Lieferung der Artikel erfolgte in einem stoßgesicherten Container, sie Ware war einwandfrei.
rasche lieferung, grosses angebot,
Schnelle Lieferung. Alles korrekt !
Absolut faire Preise, sehr streng kalkuliert
Top Qualitätsweine
Sehr schnelle Lieferung
Super Service, prompte Lieferung
Prompt und zuverlässig abgewickelt
Prompt und zuverlässig abgewickelt, bestens zu empfehlen!
Zum wiederholten Mal dort bestellt
Zum wiederholten Mal dort bestellt. Für italienische Verhältnisse schnelle und prompte Lieferung. Alles sehr sicher verpackt. Die nächste Bestellung erfolgt mit Sicherheit
Grosse Weinauswahl, schneller Service.
Gerne immer wieder.
Sehr professionell
Schnell
Zufrieden
Schnelle Lieferung und guter Wein
Schnelle Lieferung und guter Wein aus Italien zum kleinen Preis, was kann es schöneres geben.
Super Verpackung und schnelle Lieferung der Super Weine für dessen Preis.
Sehr lange Lieferzeit, guter Wein
Wein kam nach 9 Tagen Wartezeit in beschädigter Styroporschachtel an. Lieferzeit nach Deutschland inakzeptabel, Wein einwandfrei.
Die xtraWine-Antwort
20.07.2022
Hi Emanuel,
Thanks for your review. There were many strikes that have basically paralysed Germany over the last month. We have done oure best and we hope you have enjoyed the wine.
Gute Auswahl, zuverlässig und sehr schnell!
Sehr schnell. Gute Kommunikation. Hervorragendes Produkt!
Erste Bestellung per vereinbarten Termin(14 Tage nach Bestellung) geliefert . Da dass noch per Chat vereinbart. Zweite Lieferung kam viel zu früh obwohl auch ihr vonmig ein Liefertermin hinterlegt war. Also Liefertermine via Chat bestätigen lassen
Sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis
Gute Produkte Auswahl,
Guter Preis,
Schnelle Abwicklung.
Insgesamt: sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis
Sehr gute Weine und Preise super…
Sehr gute Weine und Preise super schnelle Lieferung alles immer wieder Top 👍
Schnelle und zuvorkommende Abwicklung. Großes Lob !
Schnelle und zuvorkommende Abwicklung. Kontakt mit den Mitarbeitern in der Vergangenheit allzeit erfreulich unkompliziert und zielführend. Auch nach wiederholten Bestellungen kommt von mir ein großes Lob ! Jederzeit wieder und sehr zu empfehlen !
Wie immer rasch und zur vollsten…
Wie immer rasch und zur vollsten Zufriedenheit geliefert.
Klasse verpackte Ware in wirklich sehr…
Klasse verpackte Ware in wirklich sehr sicheren Boxen. xtraWine versteht sich nicht nur auf gute Weine, sondern auch auf erstklassigen Versand. Da passt alles.
Zuverlässig und schnell!
Gute Auswahl!