Ritengo che abbia un buon rapporto…
Ritengo che abbia un buon rapporto qualità prezzo.
Quindi, mi raccomando non aumentate i prezzi
Spedizione veloce e bottiglie in ottima condizione!!
Non si ha quasi mai una seconda occassione di dare una prima buona impressione, purtroppo.
Delusione cocente per quanto mi riguarda, temo abbiano qualche problema di comunicazione fra chi ha contatti diretti con la clientela più esigente e chi spedisce poi in modalità grossistica pura, probabilmente senza prestare attenzione a quanto richiesto specificatamente dalla cortese e gioviale operatriche che si era impegnata in tal senso, nel tentativo di soddisfare al massimo il cliente.
Altra impressione negativa che ho avuto, stando ai tempi della comunicazione attraverso la mia e-mail è che lavorino troppo velocemente alle spedizioni: i vini che ho comprato dovranno essere bevuti non prima del 2033, non avevano un servizio di raffreddamento pagato attivo.
Sarò ancora più chiaro: per me è quasi folle vedere dei vini pagati ieri sera alle 17.00 essere già a casa mia stamane, consegnati prima delle 10.00 senza che io ne avessi bisogno espressamente (lo so è un paradosso lamentarsi della rapidità, ma se la rapidità è l'unica nota positiva...)
Come scritto oggi alla gentile operatrice (Signora Giulia) a mio sindacabile giudizio certe bottiglie che vendono, proprio perché da collezionismo di alto profilo, necessiterebbero di un approccio diverso da parte di chi le spedisce, soprattutto se chi le deve ricevere fa determinate richieste.
Risposta di xtraWine
30/06/2023
Grazie Massimiliano, ci dispiace che l'assistenza da parte del nostro customer e la velocita' nella spedizione non siano in linea con le sue richieste e le sue aspettative. Purtroppo al momento non offriamo servizi di wine storage per il cliente finale ma la ringraziamo perche' sara' sicuramente una cosa su cui cercheremo di riflettere e, possibilmente, investire nel futuro. Grazie ancora per averci scelto e speriamo di poterla rivedere presto nella nostra enoteca online.
Ottimi vini… servizio rapido e preciso … disponibilità del servizio clienti di altissimo livello … gli operatori danno L impressione.. ormai rara in questi tempi … di lavorare come se L azienda fosse di loro proprietà.. con precisione .. disponibilita … e tanta tanta cortesia
Veloci e affidabili. Imballaggio perfetto
CORTESIA AL TELEFONO , CELERITA' EVASIONE ORDINE
Veloci, precisi, ampia scelta!
Consegna velocissima e grande scelta
Servizio molto efficiente
Servizio molto efficiente, nulla da dire.
È rimarchevole il fatto di come siano aumentati i prezzi, soprattutto delle bollicine italiane, fra tutte il Prosecco di Valdobbiadene.
Gran scelta di Vini e velocissimi tempi…
Gran scelta di Vini e velocissimi tempi di consegna.
Molto rapidi ed efficienti nell’…
Molto rapidi ed efficienti nell’ evadere l’ordine e nella consegna. D’accordo che Forlì è a un tiro di schioppo da Ravenna, ma da un giorno all’altro è arrivato il vino.
Tempi rapidissimi di consegna
Tempi rapidissimi di consegna. Imballaggio perfetto.
Esperienza molto buona: solo l'imballo vale l'acquisto (in polistirolo di spessore); le bottiglie sono arrivate fresche nonostante la calura di questi giorni, naturalmente integre. Spedizione veloce e precisa. Consiglio quindi Extrawine per l'acquisto di vini di alta qualità.
Come sempre tanta scelta e spedizione…
Come sempre tanta scelta e spedizione velocissima
Top per consegna e qualità
Top per consegna e qualità anche del trasporto e imballaggio
Tempi rapidissimi e imballaggio…
Tempi rapidissimi e imballaggio perfetto.
Ottima scelta di prodotti
Ottima scelta di prodotti, grande efficienza e rapidità nella spedizione
Purtroppo il caldo non ha aiutato
Purtroppo, anche se ho pagato per il servizio ghiaccio, la spedizione è durata tre giorni. Chi ha ricevuto i vini ha detto che hanno preso un colpo di calore (visto il caldo) e mi ha riferito che il tappo qualcosa lo ha perso… volevo solo segnalarlo, visto il valore delle bottiglie.
Risposta di xtraWine
30/06/2023
Grazie per la sua recensione Luca. Come per nostra conversazione, ricordi sempre che puo' inviare una reclamo utilizzando il nostro sito, al link: https://www.xtrawine.com/en/contact-us e seguire le istruzioni per aprire un ticket e risolvere tutto appena possibile.
Una garanzia!!!quantità e una varietà incredibile…
Una quantità e una varietà incredibile di prodotti, descrizioni molto approfondite! Più di dieci anni che compro da voi complimenti!
Da decine d'anni degusto le bottiglie di vino (non esistono buoni vini, ma solo buone bottiglie).
Per avere uno sguardo più preciso alla qualità, è a mio avviso essenziale:
a) l'età del vigneto;
b) la produzione in quintali per ettaro;
c) non amo l'affinamento in legno, soprattutto per i bianchi (e non più di 6-12-18 mesi per i rossi);
d) la forma e l'ampiezza del bicchiere possono incidere sulla degustazione, anche per i bianchi;
Tutto perfetto, spedizione velocissima!
precisi e tempestivi: 24 ore dall'ordine.
ottima confezione in polistirolo.
buon rapporto qualità prezzo dei vini scelti.
La merce richiesta è stata recapitata in modo veloce e puntuale. Confezionamento perfetto.
COSEGNA VELOCE E PUNTUALE
COSEGNA VELOCE E PUNTUALE