Tutto bene e precisi
Risposta di xtraWine
08/01/2024
Grazie per il riscontro.
Acquisto consigliatissimo
Sono stata molto contenta del mio acquisto, regalo di Natale per mio marito.
Sono sicura che sarà per lui una sorpresa gradita . Ritengo ottimo il rapporto qualità-prezzo. Consigliatissimo!
E' un sito completo, economico e facile da consultare.
Aiuta chi non è particolarmente esperto di vini dandoti una graduatoria in funzione dei premi ricevuti e delle valutazioni degli esperti.
Consigliato
Esperienza ottima ma corriere pessimo
Esperienza ottima ma corriere totalmente inaffidabile. A questo punto fate pagare di piú a livello di consegna, ma fate arrivare gli ordini in tempo. Xtrawine é stato rapidissimo nella spedizione, ma non si può affidarsi a corrieri che rovinano l’esperienza del cliente
Risposta di xtraWine
22/12/2023
Gentile Cliente, grazie per averci scritto. Siamo spiacenti che la sua consegna abbia subito dei ritardi, purtroppo a causa di rallentamenti operativi per il periodo attuale molte spedizioni hanno avuto dei problemi. Siamo sempre stati in contatto con i corrieri sollecitando il più possibile, alle volte non è stato possibile risolvere con piena soddisfazione del cliente e per questo siamo davvero spiacenti. La invitiamo in futuro a scrivere direttamente a info@xtrawine.com ed il nostro Customer Care sarà felice di aiutarla.
Vini molto buoni, con un buon rapporto qualità prezzo, consegna puntuale, tutto molto soddisfacente
Tempi di consegna eccezionali, ottima la varietà del catalogo e molto buoni i prezzi proposti
Puntualità e ottima qualità dell’imballo
Puntualità e ottima qualità dell’imballo
Servizio celere, curato ed eccellente
Poco rispettosi dell'ambiente
Utiizzano imballi in polistirolo. Avevo segnalato che questo tipo di imballo è poco rispettoso dell'ambiente e che i concorrenti utilizzano orami da anni validi imballi in cartone. Dopo rassicurazioni di miglioramento, ricevo a nuovamente tutti gli imballi in polistrolo. Non acquisterò più da loro per scarsa sensibilità ai temi ambientali.
Risposta di xtraWine
22/12/2023
Buongiorno, grazie per averci scritto, poiché ci dà la possibilità di parlare di un tema a noi molto caro, la protezione dell'ambiente. Utilizziamo esclusivamente imballaggi brevettati PERBACCO winebox ® progettati per essere robusti, isotermici per evitare sbalzi di temperature e sicuri dando quindi al cliente massima affidabilità nella spedizione. Crediamo assolutamente in un pianeta sostenibile e pertanto tutti i nostri imballaggi sono al 100% riciclabili. Inoltre, possono essere utilizzati come cantinette personali poiché impilabili, dando quindi nuova vita ad un oggetto che non diventa monouso.
Non puntuale Ordine revisto tra il 18/12 -20/12…
Ordine previsto tra il 18/12 -20/12 fino ad oggi neanche un avviso spedito da TNT
Risposta di xtraWine
22/12/2023
Gentile Cliente, grazie per averci scritto. Sarà nostra premura notificare la ditta di spedizioni per risolvere il problema, pertanto la invitiamo a contattare il nostro Customer Care info@xtrawine.com per una puntuale risoluzione. Attendiamo una sua mail.
Ve ne meritate 5. Pero', dopo migliaia di euro spesi andate ancora con i 7 euro di socnto sul prossimo ordine. Molti imperosnale. Mandate una buona bottiglia in regalo, invece. Tre anni di Pasque e Natali, mai una bottiglia. Lo so, tutto automatizzato, ma i 7 euro di sconto non fanno sentire un buon cliente speciale.
Comunque era solo per attirare l'attenzione. Siete da 5 stelle.
Risposta di xtraWine
22/12/2023
Gentile cliente, grazie per averci scritto. Il nostro team di Customer Care la contatterà personalmente.
Tra la scelta effettuata e la regolare consegna dei vini richiesti è trascorso pochissimo tempo.
Confezione integra e perfetta con consegna fatta dal corriere incaricato direttamente sotto casa.
Grande scelta di prodotti che consente di poter assortire al meglio la cantina. Prezzi competitivi.
Sono anni che sono cliente e posso solo che consigliarlo.
Non è la prima volta e non sarà l'ultima
Ampia scelta, ordine evaso velocemente, anche in periodo natalizio.
Scelta illimitata dei vini e spedizioni sicure.
Scelta illimitata dei vini e spedizioni rapide in un imballo perfetto.
Ottimo servizio, affidabilità, puntualità anche nel periodo natalizio con maggiore richiesta
Imballi coibentati e spedizioni veloci
Imballi coibentati e spedizioni veloci
Azienda seria e professionale. Veloce nella spedizione e soprattutto imballaggio di alto livello. Sempre soddisfatto.
Velocità nella consegna prodotto…
Velocità nella consegna prodotto integro perfetto grazie.
Spedizione velocissima e bottiglie corrispondenti a quanto ordinato ed imballate molto bene, Xtrawine è un venditore molto affidabile e professionale.
Esperienza di acquisto positiva,vasta…
Esperienza di acquisto positiva,vasta scelta di etichette,spedizione veloce,imballaggio sicuro...top shop.