Rapporto qualità-prezzo ottimo
Rapporto qualità-prezzo ottimo, consegna rapidissima e sicura.
Ampia scelta con opportunità
Ampia scelta con opportunità di bottiglie con prezzi convenienti. Importanti le molte informazioni disponibili, dal punteggio, ai premi, all'uvaggio, alla gradazione, fino alla storia dei vitigni e delle caratteristiche delle DOC.
Eccellente cantina, amministrata cosi cosi
Usato da anni, spettro molto ampio di etichette, buoni prezzi, ottimi tempi di consegna. Interazione con il customer service difficile (problemi di gestione del portale mai risolti), fatturazione una volta alla settimana comporta inutili ritardi per la chiusura del mese dei clienti business
Risposta di xtraWine
10/03/2023
Buonasera Carlotta. Grazie per la recensione e ci dispiace la sua esperienza non sia stata ideale per via della fatturaizone.
le fatture elettroniche vengono emesse una volta alla settimana.
Le facciamo un breve riassunto di come dobbiamo operare per essere sempre in regola con il fisco Italiano ed estero. Le nostre fatture sono emesse settimanalmente. Siccome nel suo caso erano state spedite il giorno prima della lamentela, il nostro Customer l'ha avvertita che le avrebbe ricevute nel cassetto fiscale entro la settimana.
E' importante tenere a mente che il fisco ci consente di emettere fatture entro 12 gg dall'incasso/spedizione. In xtraWine seguiamo una prassi che ci permette di rimanere all'interno di questi termini e non possiamo dunque stabilire una prassi differente per ogni cliente. Spero sia tutto chiaro ora e la aspettiamo ancora su xtraWine!
Velocità e ottimo imballaggio
Velocità e ottimo imballaggio
Ma, in sostanza non ci sono cose particolari in bene o in male. Funziona bene ed è affidabile, come del resto altre piattaforme.
I passaggi sono ben strutturati, ampia la scelta di prodotti, i prodotti sono consegnati nei tempi, imballi in polistirolo anti urto.
Risposta di xtraWine
10/03/2023
grazie Tommaso! Apprezziamo davvero.
Velocità, precisione, imballi (fantastici NON CAMBIATELI MAI!). Ed anche le offerte economiche sui vini sono molto buone ... non tutte ma i prezzi sono decisamente in linea con i migliori di mercato.
xtraWine rimane uno dei venditori di vino online migliori.
Vasta scelta, consegna veloce...top!
Costi troppo alti per il pagamento in…
Costi troppo alti per il pagamento in contanti e per la spedizione
Risposta di xtraWine
10/03/2023
Grazie Roberto. CI dispiace che trovi i costi di trasporto poco competitivi. Usiamo solo i migliori corrieri e ci assicuriamo un trasporto veloce, efficiente e con un numero di danni o bottiglie perse minimo (praticamente inesistente). Puntiamo sul servizio ottimo, su ottimi vini Italiani ed Internazionali e champagne che pochissimi hanno sul mercato. Speriamo dunque che il nostro servizio e la nostra attenzione ai clienti ti porti di nuovo a visitarci! Ti aspettiamo presto!
Precisi e puntuali come sempre
Ancora una volta tutto a posto, come speravo.
puntuali e precisi
LUIGI VITALI ARROW ELECTRONIC
La consegna è avvenuta puntuale e veloce
ottimo l'imballo scelto
Eccellente in tutto il servizio.
Eccellente in tutto il servizio.
Assortimento e prezzi proposti.
Assortimento e prezzi proposti.
Catalogazione chiara e precisa e ottima presentazione dei prodotti soprattutto per un appassionato ai primi passi come me. Invoglianti anche le agevolazioni nella politica dei prezzi di vendita. Rapidità nei tempi di consegna, con possibilità di seguirne il percorso dei prodotti acquistati.
Azienda seria, consegna puntuale.
Semplicità nella comanda, puntualità nella consegna, confezione professionale
Il vino non poteva trovare miglior cura…
Servizio di consegna molto rapido e ottimo imballo (termico): il vino non poteva trovare miglior cura.
Venditore consigliato!!!
Ora ascolto il consiglio qui sopra e faccio nuovo acquisto.
spedizione velocissima, pacchi imballati benissimo, prezzi onesti. Top 🔝
Tutto chiaro, spedizione veloce e pacco molto ben fatto che protegge il vino anche da sbalzi di temperatura.
Tutto perfetto. L'unica cosa è
che cercherei di migliorare l'imballaggio. Quello attuale è buono, ma poco pratico nel riciclaggio. Per il resto, impeccabili.
Risposta di xtraWine
10/03/2023
Ciao Luisa, Grazie per la recensione. Il nostro imballaggio e' riciclabile al 98% in quanto realizzato appositamente per essere leggero, ridurre al minimo lo spreco di spazio e essere environmentally-friendly! E non solo! Puo' dare al suo imballo una seconda vita trasformandolo in una cantinetta. Sul nostro canale Youtube tutte le idee su come utilizzarlo! Speriamo che il vino ti sia piaciuto e speriamo davvero di rivederla presto in xtraWine.
Vini buoni, servizo veloce. Ottimo. Grazie.
Qualità / Prezzo imbattibile .
Velocità di spedizione.
Sono anni che compro dal vostro sito e…
Sono anni che compro dal vostro sito e ho sempre trovato efficienza e correttezza.
Molto ampia la scelta
Buoni i prezzi
Merce mai ricevuta…..persa dal Corriere TNT FedEx
Merce mai ricevuta…..nonostante mail di richiesta informazioni alle qualità non si è avuta alcuna risposta. Evitate acquisti.
Gentilissimo, esaustivo e molto operativo il personale preposto (Giulia) al fine di risolvere quanto lamentato inerente l’ordine smarrito e mai consegnato da TNT FedEx (ordine spedito 23/02 e consegnato il 07/03/2023)…..Chissà dove l’avevano parcheggiato (IL CORRIERE)!!!!!
Comunque bravi per la disponibilità e aver risolto il problema celermente…….
Dopo la consegna ho fatto un nuovo ordine il quale è arrivato nei tempi previsti di consegna….Bravi!!! Grazie
Risposta di xtraWine
10/03/2023
Buongiorno Paolo, grazie per la recensione e ci dispiace abbia avuto problemi. Come chiarito nelle nostre conversazioni con lei e dai nostri record risulta che il suo ordine sia stato purtroppo rallentato da "rallentamenti in fase di distribuzione" da parte dei nostri partner, e consegnato come da comuniczione il giorno 07/03/2023. Speriamo comunque che abbia apprezzato il nostro vino.