La boutique en ligne, ci-après dénommée xtrawine.com (en référence aux domaines www.xtrawine.it, www.xtrawine.com et www.xtrawine.eu), est la propriété exclusive de la société Adros Spa CF 04349010407 Numéro de TVA. 04349010407 - Via Campo dei Fiori n° 4 - 47122 Forlì (FC) Tel :+39 0543771911. Inscrite au Registre des Sociétés de Forlì sous le numéro administratif économique FO-403806.
La gestion du service/vente est sous la responsabilité de Wbx Srl Via Campo dei Fiori 4, 47122 Forlì (FC) - REA FO404224 Code fiscal IT04349010407 Numéro de TVA IT04349010407 Capital social 1.000 € i.v.
CONFORMÉMENT AU DÉCRET LÉGISLATIF 206/2005:
Conditions de vente :
- LA VENTE DE PRODUITS ALCOOLISÉS EST INTERDITE AUX MINEURS.
Les utilisateurs du site www.xtrawine.com déclarent être majeurs au regard de la législation qui leur est applicable. S'il n'y a pas de législation à cet égard, vous devez avoir au moins 21 ans.
- Tous les prix de vente au détail incluent la TVA et n'incluent pas les taxes, droits et taxes applicables dans le pays de destination des produits et/ou services lorsque celui-ci est différent de l'Italie. Ces frais, qui diffèrent d'un pays à l'autre, sont à la charge du client, qui se charge d'en vérifier le montant auprès des autorités douanières compétentes.
- Tous les vins de notre boutique sont actuellement disponibles à notre siège.
- Tous les envois sont couverts par une assurance.
- Le site est mis à jour plusieurs fois par jour.
- L'expédition sera toujours comptabilisée avec une facture d'accompagnement régulière, et sauf indication contraire du client, elle sera mise à disposition en ligne sur sa page de commande personnelle ("Mes commandes").
- Le coût de chaque expédition doit être ajouté au prix du produit et/ou du service individuel, dont le montant peut varier en fonction du mode de livraison et de paiement, ainsi qu'en fonction du pays de destination. Le montant total dû pour les produits et/ou services sélectionnés sera clairement indiqué et communiqué au Client, avant la conclusion du Contrat de Vente.
- Les prix indiqués sur le site sont soumis à d'éventuelles variations et/ou modifications par xtrawine.com sans aucune obligation d'en informer le Client. Ces augmentations peuvent dépendre - entre autres - des augmentations décidées par les fournisseurs de xtraWine. Les prix en vigueur au moment de la réception de la Commande s'appliqueront aux Contrats de Vente conclus avant la publication des modifications précitées, mais toujours en cours.
- Les prix publiés des produits peuvent varier en fonction des millésimes et des formats.
- Les clients qui achèteront par Scalapay pourront recevoir leur commande en payant en trois tranches. Toutes les conditions de vente et les modalités contractuelles entre le client et son fournisseur (Scalapay) sont indépendantes de xtraWine. En payant par Scalapay sur xtraWine, le client prend note d’avoir autorisé la cession des tranches à Incremento SPV S.r.l., à des sujets reliés et à leurs concessionnaires. Pour plus d’informations ou de précisions, contactez directement le fournisseur du service, Scalapay.
Remarque : Nous vous rappelons qu’il n’est pas possible de modifier les données de facturation ni le contenu de la facture après le début du processus de l’envoi de votre commande. En cas d’erreur dans la commande, nous vous prions de contacter notre service clientèle en utilisant l’adresse mail info@xtrawine.com.
Garantie légale de conformité :
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles 128 et suivants du code italien de la consommation (Codice del Consumo), qui couvre tout défaut de conformité des biens achetés, existant au moment de la délivrance et survenant dans les 2 ans suivant la délivrance. Les défauts de conformité et, par conséquent, la garantie légale, ne comprennent pas les défauts ou dommages éventuels causés par des événements accidentels ou par la responsabilité du Client et dus à une utilisation des produits non conforme à leur destination d'usage ou aux effets de l'usure normale.
Le client peut, à son choix, demander au vendeur de réparer les biens ou de les remplacer, gratuitement dans les deux cas, sauf si la réparation demandée est impossible ou impose des coûts disproportionnés au vendeur.
Le client consommateur a droit à une réduction proportionnelle du prix ou à la résiliation du contrat de vente, conformément à l'article 135 bis, paragraphe 4, du Code de la consommation et, en particulier, si : le vendeur n'a pas réparé ou remplacé le bien dans les conditions prévues par le code italien de la consommation, ou a refusé de mettre le bien en conformité ; si le défaut de conformité est grave au point de justifier une réduction immédiate du prix ou la résiliation du contrat ; si un défaut de conformité apparaît malgré la tentative du vendeur de remettre le bien en conformité ; si le vendeur a déclaré (ou que cela ressort clairement des circonstances) qu'il ne remettra pas le bien en conformité dans un délai raisonnable ou sans inconvénient.
Le client consommateur n'a pas le droit de résilier le contrat si le défaut de conformité n'est que mineur.
Afin de pouvoir bénéficier de cette garantie, le client devra signaler le défaut de conformité par une communication adressée au vendeur et indiquant les défauts et vices constatés.
Sauf preuve contraire, tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai d'un an, à compter de la délivrance du bien, est présumé exister à cette date, sauf si une telle présomption est incompatible avec la nature du bien ou la nature du défaut de conformité.
Résolution des litiges en ligne :
Conformément au règlement de l'Union européenne no. 524/2013, nous informons le Consommateur résidant en Europe que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil de résolution alternative des litiges.
Cet outil peut être utilisé par le Consommateur européen pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif aux contrats de vente de biens et de services stipulés en ligne et/ou découlant de ceux-ci.
En conséquence, si vous êtes un consommateur établi en Europe, vous pouvez utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne conclu sur ce site.
La plateforme européenne ODR est disponible sur le lien suivant.
En cas de litige :
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien ainsi que chaque Contrat de Vente et soumises à la juridiction italienne.Tout litige relatif aux Conditions Générales ou aux Contrats de Vente sera soumis à la compétence du tribunal de la résidence ou du domicile du consommateur.
Pour vos réclamations :
Vous pouvez formuler Vos réclamations en utilisant notre formulaire.
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