Política de privacidad

Información sobre cómo procesamos los datos personales de nuestros clientes

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de todos aquellos que utilizan este sitio web y tratamos la información personal que nuestros clientes nos proporcionan como altamente confidencial.

Esta información sobre el procesamiento de datos personales se proporciona de acuerdo con el Artículo 13 del Reglamento de la UE 2016/679 (el "GDPR"), por WBX Srl, propietario del dominio www.xtrawine.com y de la marca "xtraWine", con oficina registrada en Via Campo dei Fiori n.4, Forlì (FC), código fiscal 04349010407 y número de IVA 04349010407 (en adelante denominado "XTRAWINE"), en su calidad de Controlador de Datos, para explicar los propósitos y procedimientos mediante los cuales XTRAWINE recopila y procesa sus datos personales, qué categorías de datos se procesan, qué derechos tiene como sujeto de datos y cómo se pueden ejercer estos derechos.

La información proporcionada se relaciona exclusivamente con este sitio web ("Sitio"), por lo tanto, XTRAWINE no asume ninguna responsabilidad por otros sitios web que puedan ser accedidos a través de enlaces de hipertexto en el Sitio.

El uso de este sitio indica su aceptación de esta política y, por lo tanto, se le aconseja leerla antes de proporcionar cualquier información personal de cualquier tipo.

1. Controlador de datos

WBX Srl, Via Campo dei Fiori n.4, 47122 Forlì (FC) es el responsable de los datos personales recopilados a través de la plataforma.

7Pixel S.r.l., representada por su representante legal pro tempore, es designada como el Procesador de Datos de los datos del Usuario (dirección de correo electrónico) con el propósito de gestionar solicitudes de retroalimentación bajo el Programa de Confianza en el sitio web www.trovaprezzi.it.

Responsable de Protección de Datos (DPO): dpo-xtrawine@oneseal.eu

2. Categorías de datos personales

XTRAWINE procesa sus datos personales obtenidos durante la formación del contrato y en el transcurso de la relación contractual ("Datos").

Por ejemplo, el Responsable del Tratamiento recopilará los siguientes tipos de datos personales:

  1. Datos personales, como nombre y apellido, lugar y fecha de nacimiento, dirección de casa;
  2. Datos de contacto, como dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  3. Detalles bancarios (por ejemplo, IBAN), si se proporcionan para posibles reembolsos;
  4. Datos de navegación, como la dirección IP, la hora de acceso al sitio y/o inicio de sesión en la plataforma, cualquier referente, métodos de acceso al servidor, código numérico que indica el estado de respuesta dado por el servidor (exitoso, error, etc.);
  5. Datos relacionados con las compras, como el valor promedio de compra, el tipo de producto comprado, la frecuencia de compras, el monto total comprado a lo largo del tiempo y el número total de pedidos realizados.

El Controlador de Datos no adquirirá datos de naturaleza sensible a través del Sitio, ni datos pertenecientes a las categorías especiales a las que se refiere el Artículo 9 del GDPR o datos relacionados con condenas penales o delitos.

Sus datos serán procesados por XTRAWINE exclusivamente para los fines y dentro de los límites establecidos a continuación.

3. Propósitos y base legal del Tratamiento

XTRAWINE utilizará sus Datos para los siguientes propósitos:

a) cumplir con el contrato

Los Datos a los que se hace referencia en el párrafo 2, números 1-4, serán procesados por XTRAWINE con el fin de permitirle registrarse en el Sitio y beneficiarse de los servicios específicamente relacionados con ello. Por ejemplo, sus Datos serán procesados para gestionar pedidos de compra, para mantenimiento y soporte técnico, así como para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. Por lo tanto, los Datos serán procesados con el propósito de cumplir con el contrato establecido con el Responsable del Tratamiento.

Debes proporcionar tus datos para que podamos crear y gestionar una relación contractual contigo; si no lo haces, no podremos cumplir con el contrato y proporcionarte el servicio solicitado.

Scalapay SRL
Con el fin de poder ofrecerle opciones de pago de Scalapay SRL, pasaremos a Scalapay ciertos aspectos de su información personal, como detalles de contacto y de pedido, para que Scalapay evalúe si califica para sus opciones de pago y adapte las opciones de pago para usted. Puede encontrar información general sobre Scalapay en www.scalapay.com. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información en la política de privacidad de Scalapay (www.scalapay.com/en/privacy)

b) para fines de marketing

Ventas directas. Sujeto a su consentimiento específico, XTRAWINE puede procesar sus Datos con el fin de enviarle material promocional o comunicaciones de marketing o para fines de investigación de mercado. Estas comunicaciones pueden enviarse a través del uso de sistemas automatizados (por ejemplo, correo electrónico, SMS, notificaciones push).

Para tal propósito de procesamiento, los Datos mencionados en el párrafo 2, números 1 y 2 serán utilizados.

El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento, esto también se aplica a cualquier método de contacto automatizado, escribiendo a info@xtrawine.com.

Boletín. Los Datos a los que se hace referencia en el párrafo 2, n.º 2, proporcionados al registrarse para el boletín, serán utilizados por XTRAWINE con el único propósito de proporcionar el servicio de boletín solicitado. Por lo tanto, los Datos serán procesados para la prestación del servicio que ha solicitado al Responsable del Tratamiento. Puede darse de baja en cualquier momento del boletín siguiendo las instrucciones proporcionadas de vez en cuando en cualquier comunicación enviada para los fines mencionados en este punto.

Spam suave. Los Datos a los que se hace referencia en el párrafo 2, n.º 2, obtenidos durante la venta de los productos de XTRAWINE a través de la plataforma, pueden ser utilizados para el envío de comunicaciones de marketing relacionadas con productos similares a los adquiridos. Dicho tratamiento no requiere su consentimiento expreso de conformidad con el Artículo 130 del Decreto Legislativo n.º de 30 de junio de 2003. 196. Sin embargo, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas de vez en cuando en cualquier comunicación enviada con los fines mencionados en este punto.

c) para fines de perfilado

XTRAWINE puede procesar sus Datos con el fin de comprender sus hábitos de compra y preferencias en relación con los productos y servicios ofrecidos a través de la plataforma para ofrecerle productos y servicios acordes a su perfil.

Para este propósito, XTRAWINE puede procesar los Datos mencionados en el párrafo 2, números 1-2 y 5.

Dichos datos serán procesados por XTRAWINE basándose en su interés legítimo en optimizar sus procedimientos de compra, ofreciendo productos y servicios que sean más adecuados y útiles para las necesidades específicas de sus clientes. Los intereses legítimos de XTRAWINE han sido debidamente equilibrados con sus intereses y expectativas en la evaluación de impacto en la protección de datos, en la cual se han establecido ciertas medidas técnicas y legales para minimizar el impacto del perfilado realizado por XTRAWINE en su privacidad personal.

Nos gustaría recordarle que, de acuerdo con el Artículo 21 del GDPR, puede oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento, por motivos relacionados con su situación particular, escribiendo a info@xtrawine.com

d) para la divulgación de sus datos a terceros con fines de marketing

Los datos de nuestros clientes son una parte importante de los activos de nuestra empresa y, por lo tanto, no se venderán a terceros.

4. Período de retención de datos y duración del procesamiento

Sus Datos Personales se almacenarán principalmente en los servidores de Aruba SPA ubicados dentro de la Unión Europea.

Sus datos se almacenarán durante toda la duración de su relación contractual con XTRAWINE. Después de que finalice la relación contractual, los datos se conservarán durante un período de 10 años exclusivamente con el fin de proteger los derechos del Responsable del Tratamiento y para el cumplimiento de obligaciones legales.

Con referencia al tratamiento para fines de marketing mencionado en el párrafo 2, letra b), tenga en cuenta que los Datos serán tratados durante toda la duración del contrato a menos que retire su consentimiento o ejerza su derecho a oponerse a su tratamiento.

Con respecto a los datos procesados con fines de perfilado, tenga en cuenta que los Datos se procesarán por un período máximo de 12 meses o por un período diferente según lo dispuesto por la ley o por orden de la Autoridad Supervisora, a menos que ejerza su derecho a oponerse a su procesamiento. Después de este período o en caso de objeción, los datos se conservarán si es necesario para servir a otros fines o se eliminarán de forma permanente.

5. Defensa legal

Sus datos pueden ser utilizados para defender a XTRAWINE en procedimientos legales o en las fases preliminares de dichos procedimientos.

6. Datos de la tarjeta de crédito

Los datos de su tarjeta de crédito no serán procesados por XTRAWINE, ya que dichos datos son procesados y/o almacenados directamente por el sistema bancario. XTRAWINE utiliza servicios de pago profesionales proporcionados por Braintree, una empresa del grupo PayPal, Inc., garantizando al cliente la máxima protección y confidencialidad.

7. Cookies

XTRAWINE utiliza tecnología de cookies para hacer la navegación más fácil e intuitiva. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene los siguientes derechos:

  • Obligación de notificación sobre la rectificación o eliminación de datos personales o restricción del tratamiento (Artículo 19 GDPR)
  • El derecho a la portabilidad de datos, es decir, a solicitar y obtener datos personales que le conciernen en un formato estructurado (Artículo 20 GDPR)
  • El derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen (Artículo 21 GDPR)
  • El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales que le conciernan o que le afecten de manera similar de forma significativa (Artículo 22 del RGPD)
  • El derecho a recibir notificación rápida en caso de una violación de datos personales de los datos del interesado (Artículo 34 GDPR)
  • Para solicitar y obtener información sobre la existencia de sus datos en posesión de XTRAWINE y acceder a dichos datos;
  • Para los datos procesados por sistemas automatizados, el derecho a solicitar una transferencia a otro controlador de datos;
  • El derecho a solicitar y obtener la modificación y/o rectificación de sus datos personales si considera que son incompletos o inexactos;
  • El derecho a solicitar y obtener la eliminación de sus datos personales y/o la restricción de su procesamiento si no es necesario - o ya no es necesario - para los fines mencionados anteriormente, es decir, una vez que haya expirado el período de retención mencionado en el párrafo anterior.

Tales solicitudes pueden ser enviadas al Controlador de Datos escribiendo a info@xtrawine.com o enviando una carta registrada con acuse de recibo a WBX Srl, Via Campo dei Fiori n.4, 47122 Forlì (FC).

También nos gustaría recordarle que, de acuerdo con la legislación vigente, puede presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos personales ante la Autoridad de Protección de Datos.

9. Enmiendas

XTRAWINE se reserva el derecho de modificar o simplemente actualizar el contenido de esta Política de Privacidad, en su totalidad o en parte. XTRAWINE le informará de cualquier modificación tan pronto como se realice.

10. Transferencia de datos a países fuera de la UE

XTRAWINE acepta que los datos del usuario no se transferirán fuera de la Unión Europea (UE).