Feedbacks The opinions of our customers

Paolo

Imballaggio impeccabile ,consegna con Bart. dopo 26 ore dall'ordine, grazie!

Beatrice

Ottimi vini a prezzi super! Velocità nelle consegne e mai nessun problema

Silvio Zecchin, Italia

Vasta scelta ed ottimo servizio. Da anni sono cliente affezionato.

lorenzo pacciardi

Ho fatto più ordini con questo fornitore e sempre senza nessun problema.
grazie!

Martin, Germania

Moderate Preise, professionelle Verpackung und schnelle Lieferung. Riesenauswahl an nicht nur italienischen Weinen. Moderate prices, professional package and fast delivery. A wide range of wines not only italian.

Jan Sevcik, Czech Republic

Absolutely perfect service! Great selection of wines, reasonable prices, numerous discounts, fast and safe delivery.

Ioannis Dimopoulos, Greece

Thank you guys ,everything was perfect

Paul Armstrong, United Kingdom

I had used XtraWine a couple of times last year to start collecting my favourite Italian wines before brexit and even during the hight of the pandemic their service was very competitively priced, their packaging excellent and their turn around time very good. I was worried when I put a big order in this month (there is a mimimum order value for UK sales which is understandable) that brexit would make things difficult/impossible but everything went very smoothly and both my cases of wine arrived without damage, incident or delay. The only info I had to provide was my National Insurance Number and I was able to track the wine every step of the way on UPS and I paid the UK VAT, Fees and Duty very easily online. You can have total trust in this company to get your wine to you even if you live in the UK, just be prepared that UK Duty and VAT will add about 58% to the cost of your order (in my case anyway) due to high taxes, especially on alcohol, in this country. This company is excellent, professional, helpful and communication was friendly and swift. A true lifeline to Europe and Italys exceptional wine.

Felix Schweiz

Super Service wie immer, danke

GIUSI

Professionali,rapidi,precisi,cordiali
Prima esperienza ottimo

Baruzzi Giovanni

Ottimo il sito, il metodo per ordine, il riscontro dell'ordine, la chiarezza del conto, l'info sulla spedizione,

Walter Figaia, Italy

Come da oggetto: problema segnalato svariate volte via mail, apprezzo la gentilezza nel rispondere sempre che se ne sta occupando il reparto tecnico...ma resta il problema degli articoli che scompaiono saltuariamente dalla wishlist. Risolvete, la wishlist è comoda ma inutile se spariscono gli articoli!

Marielouise Savilahti, Sweden

Good service,qvick transport and well packed. Very good price on all wines.

Riccardo Poli, Italia

1° ordine con questa enoteca online: complimenti! Precisione, rapidità, trasparenza e comunicazione continua (anche da parte del corriere); le offerte dedicate (sconti personali a lunga scadenza) non guastano mai. Ha molti punti di forza rispetto alla concorrenza per cui riproverò sicuramente. Bravi

Gian Marco, Italia

Sicuramente ottime referenze e prezzi buoni, peccato che si affidino a corrieri poco seri e che non riescano poi a gestirli. Ordinato diverse bottiglie prima della metà di dicembre per fare regali di Natale, specificando anche nell'ordine di non utilizzare un determinato corriere perché aveva già creato problemi in precedenza. Risultato: usano comunque il corriere che avevo chiesto di non utilizzare (nonostante ne avessero uno alternativo) e inizia una serie di problemi con la spedizione che loro non riescono a gestire, con la beffa che le bottiglie che dovevo regalare non arrivano e ottengo il rimborso solamente dopo la metà di gennaio, con dieci euro di buono sconto come scuse per i prossimi acquisti..... Ridicoli!

Demis Fabbian, Italia

Come sempre tutto perfetto. Una sicurezza! Precisi e puntali dall' ordine alla consegna.

Francois De Backer, Belgium

Geweldige service. Snelle levering in een zeer degelijke verpakking. Prijs kwaliteit vind ik geweldig. Ik vind de gratis levering in België en de kortingen omtrent de wijnen TOP.

Luc Van Den Bosch, Belgium

Very good service: fast, well packed, great choice, the possibility of free delivery outside Italy.
Recommendable

Marco Dal Lago, Italia

Avevo avuto l'occasione di sperimentare la vostra efficienza, ma questa volta vi siete davvero superati: meno di un giorno per la consegna! Complimenti anche per l'ottima qualita' dei vini in vendita. Grazie.

Alberto, Lombardia

Confermo l'impressione molto positiva raccolta fin dal primo ordine.
Punti di forza: La scelta è molto ampia, in prevalenza (ma non solo) nazionale, e specialmente tra le denominazioni più note (Amarone, Barolo, Brunello... ma anche Bordeaux e Champagne). Le bottiglie viaggiano ben protette (packaging in EPS) e sembrano appena uscite dall'etichettatrice. Le spedizioni sono precise (cantina, etichetta e annata corrispondono sempre a quelle ordinate) e davvero veloci (di solito meno di 48 ore tra ordine e consegna). I prezzi sono generalmente competitivi e soprattutto le promozioni sono sovente imbattibili. Il servizio clienti si è sempre dimostrato efficiente e gentile.
Cose da migliorare: il sito web. Trovo la consultazione un po' complicata per eccesso di filtri e informazioni; le schede dei produttori non sono molto omogenee (alcune sono esaurienti, come Stefano Berti e Sorelle Bronca, altre generiche e striminzite); certi punteggi... stellari sembrano poco attendibili; la veste grafica non mi fa impazzire.
Il catalogo: va bene che siamo in un sito "generalista", ma (per esempio) la Lombardia del vino non è solo Franciacorta, Valtellina e Oltrepò! E il Lazio non può essere rappresentato da sole 24 etichette (comprese due di sambuca)! Dettagli su cui lavorare ancora.
Nel complesso, però, consiglio senza esitazioni!

Rasmus Sabbah, Denmark

Order packed to perfection and arrived in 5 days.
Thank you

Andrea Frigerio, Italia

Sempre valida la selezione di vini e altrettanto la competitività dei prezzi proposti, purtroppo da un paio di anni avendo affidato le spedizioni con TNT, ho subìto gravi disagi con consegne giunte dopo più di 10gg! L'ultima (datata 28/12) la sto ancora aspettando...

Fabio

Ho acquistato e spedito i regali di Natale con voi ed è stato un ottima esperienza. Ero preoccupato per gli scioperi dei corrieri invece è andato tutto bene per fortuna, arrivati in tempo. I miei amici sono rimasti molto colpiti da imballi, l'ampia gamma di prodotti, schede dettagliate e hanno scelto xtrawine a loro volta, complimenti!

Davide Irlanda

Vivo in Irlanda, acquisto la prima volta e tutto bene, entusiasta per prezzi e selezione, sfortunatamente quasi imbattibili se vivi fuori. La volta dopo non trovo l'opzione spedizione in Irlanda, ho cercato di capire diverse volte cosa accadesse e la risposta e' sempre la stessa, non esauriente e non aperta a risolvere il problema. Ahime un amaro ricordo di come in Italia si e' abituati ad essere trattati. Purtroppo Costumer Service e Problem Solving sono da mezza stella, portata a due da selezione e prezzi.

Stefania

Sono una sommelier, con le limitazioni per il covid non potendo andare in enoteca o per cantine cercavo un sito con vini di qualità ma anche informazioni approfondite. Mi hanno colpito da subito le vostre informazioni sui vini e la vasta selezione. Rapporto qualità prezzo interessante!. Ottima idea la convenzione sommelier.