A causa di problematiche relative alla spedizione, non dipendenti da Xtrawine, ci sono stati ritardi rispetto al tempo previsto per la consegna. La Sig.ra Marilena mi ha costantemente, anche più volte al giorno, aggiornato sulla situazione e mi ha fornito tutto il supporto necessario, omaggiandomi anche di uno sconto per il prossimo ordine. Non era tenuta a farlo, considerando anche che la spedizione era gratis. Direi che la parola "professionalità" rispecchia in pieno questa azienda. Le problematiche capitano a tutti, saperle risolvere in modo eccellente è da pochi.
A causa di problematiche relative alla spedizione, non dipendenti da Xtrawine, ci sono stati ritardi rispetto al tempo previsto per la consegna. La Sig.ra Marilena mi ha costantemente, anche più volte al giorno, aggiornato sulla situazione e mi ha fornito tutto il supporto necessario, omaggiandomi anche di uno sconto per il prossimo ordine. Non era tenuta a farlo, considerando anche che la spedizione era gratis. Direi che la parola "professionalità" rispecchia in pieno questa azienda. Le problematiche capitano a tutti, saperle risolvere in modo eccellente è da pochi. Grazie e a presto.
Ottimi prodotti, ampia scelta e prezzi convenienti. Lo consiglio!
Questa volta si sono superati
Questa volta si sono superati. La consegna è avvenuta in meno di 24 ore.
Perfetto anche il resto
HO APPREZZATO MOLTO LA SPEDIZIONE…
HO APPREZZATO MOLTO LA SPEDIZIONE REFRIGERATA E LA MODIFICA ORDINE IN CORSO
Grande scelta di etichette
Grande scelta di etichette, rapidità e precisione nella consegna dei vini ordinati
Spedizione veloce e packaging adeguato
Spedizione veloce e packaging adeguato
Ordine facile e veloce, purtroppo un imprevisto del corriere a causato un ritardo nella consegna, ho contattato l'assistenza e si sono subito attivati, per gestire la problematica fino alla risoluzione del problema e consegna. L'ordine è stato consegnato con una confezione ben realizzata che garantisce la protezione delle bottiglie in un involucro di polistirolo. Mi ritengo molto soddisfatta.
Affidabilitàli. Prezzi onesti.
Precisi, puntuali ed efficienti.
Negli anni affidabili.
Prezzi onesti.
Servizio efficientissimo, ottimo imballaggio
Ampia scelta di vini
Prezzi giusti, particolarmente se approfitti della molte offerte proposte
prezzi buoni e consegna effettuata come previsto
+++ Sempre puntuali ed efficienti +++
+++ Sempre puntuali ed efficienti +++
Una garanzia
Ottima gestione ordine e consegna
Ricevuto tutto in 48 ore
Prodotti ben imballati e protetti
Costo uguale a quello del produttore
Consigliatissimo
Il servizio è sempre molto buono
Risposta di xtraWine
12/09/2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Ich bestätige Ihnen, dass wir immer zeitlich begrenzte Sonderangebote anbieten. Es ist wahrscheinlich passiert, als Sie einen Wein im Angebot gesehen haben im Vergleich zu einigen Tagen zuvor.
Consigliatissimo. Ottima scelta di vini, ottimi prezzi e spedizione veloce.
Acquisto di bottiglie di vino, le trovo ben imballate nel pacco di polistirolo.
La consegna è stata veloce. Ottima esperienza con il venditore.
imballaggio ottimo, consegna velocissima
Consegna puntuale e grande affidabilità, senza dubbio i migliori
Ottima enoteca e-commerce,una delle più…
Ottima enoteca e-commerce,una delle più fornite d'Italia,con prezzi molto competitivi, e spedizioni molto veloci, complimenti 👏
Xtrawine sempre top. Precisi e veloci.
L'unica cosa da cambiare è il materiale di imballaggio, credo che sarebbe ora di usare cartone...
Risposta di xtraWine
11/09/2023
Gentile cliente, grazie per averci scritto dandoci la possibilità di parlare di un tema a noi molto caro. Utilizziamo esclusivamente imballaggi sicuri e brevettati PERBACCO winebox ®. Sono progettati per essere robusti e isotermici per evitare sbalzi di temperature. Crediamo inoltre in un pianeta sostenibile. Pertanto, tutti i nostri imballaggi sono al 100% riciclabili. Scegliendo questi imballaggi cerchiamo di trovare un equilibrio tra cura dell'ambiente e sicurezza nella spedizione per soddisfare il nostro cliente al 100%.
Onesti, e rapidi nella spedizione
Per la mia famiglia il vino migliore nella sua categoria/fascia di prezzo. La consegna è stata super veloce ancor prima del previsto. Non assegno la 5a stella per la mancanza di cartoni da 4-6 bottiglie: la confezione da 9 è impegnativa per una persona agée (Però il Corriere ha messo tutto nell'ascensore!).
Ottimo sito. Consigliato.
Tutto bene. Il sito, i prezzi e la spedizione: perfetta.
Fino ad oggi per me il miglior sito di vendita di vini e liquori.
Consigliato